Пользовательское соглашение
Акционерное общество «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС» (АО «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС» ), ИНН 7718118019 , ОГРН 1027700221438 , адрес: [object Object] (далее — Компания) публикует настоящее пользовательское соглашение (далее — Договор/оферта) на указанных ниже условиях.
Общие положения
Компания предлагает пользователю сети Интернет (далее — Клиент) — использовать свои Сайты и мобильное приложение, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
В Оферте содержатся все существенные условия Договора. Актуальная редакция Оферты размещается на официальных сайтах Компании и/или в Мобильном приложении Компании.
Все термины в Договоре, в том числе в преамбуле, употребляемые с заглавной буквы, независимо от числа имеют значение, указанное в разделе 2 «Термины», если иное прямо не предусмотрено в Договоре.
Начиная использовать сайт и/или мобильное приложение, либо пройдя процедуру регистрации, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Соглашения Клиент не вправе использовать сайт и/или мобильное приложение. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и/или мобильного приложения.
Термины
Аватар — фотоизображение Клиента или любое иное графическое произведение (изображение), как являющееся результатом интеллектуальной деятельности, так и не являющееся таковым, загруженное Клиентом для использования в качестве графического представления пользователя в Личном кабинете приложения или на Сайте.
Аутентификация — удостоверение правомочности обращения Клиента для подтверждения полномочий на использование Valta ID.
База данных Компании — программно-аппаратный комплекс Компании, содержащий информацию о Клиентах.
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность. Биометрические персональные данные не используются Компанией.
Бесшовный метод — один из видов аутентификации Клиента на официальных сайтах Компании, при котором повторная Аутентификация и/или Идентификация Клиента для доступа к сайтам Компании не осуществляется. Виды и особенности Бесшовного метода аутентификации предусмотрены в Приложении №2 к Договору.
Идентификационный файл — файл (cookie), включающий в себя анонимный уникальный идентификатор, который присваивается в момент успешной Аутентификации Клиента и сохраняется на Устройстве, с которого осуществляется доступ к Информационному ресурсу при использовании Valta ID.
Идентификация (применительно к сервису Valta ID ) — установление личности Клиента. Идентификация проводится при использовании Valta ID Клиентами Компании.
Сайт — Информационный ресурс (страница сайта) в сети Интернет, мобильное приложение, используемые Компанией для предоставления Клиентам своих товаров и услуг и/или информации о них.
Карта — платежная карта, электронное средство платежа, выпущенное банком-эмитентом, предназначенное для совершения операций с использованием Карты или реквизитов Карты.
Клиент — физическое лицо, пользователь сервисов с возможностью создать личный кабинет и приобретать товары для непродуктивных домашних животных.
Личный кабинет — Информационный ресурс Компании по адресам: Award, Cat’s Choice, Craftia, Ферма кота Фёдора, Iv San Bernard, Mr. Kranch, Мнямс, Monge, VetSolution, Brands4Pets, Valta ID, предназначенный для отображения и, при наличии технической возможности, редактирования Профиля Клиента. Все данные, указанные в личном кабинете на одном из сайтов Компании отображаются на всех Сайтах при использовании Valta ID .
Логин — последовательность символов, установленная Компанией для входа в Личный кабинет на Сайтах или определённая Клиентом при самостоятельной регистрации в Мобильном приложении Компании или на Сайтах Компании. Используется для Идентификации Клиента Компании при использовании Valta ID.
Мобильное приложение Компании — приложение (программное обеспечение) Компании для Устройства, предоставляющее Клиенту Компании возможность доступа к Личному кабинету Сайтов Компании. Для установки Мобильного приложения Компании на Устройство Клиент Компании самостоятельно совершает действия по установке приложения исходя из технических возможностей установки на своём мобильном устройстве.
Одноразовый пароль — пароль одноразового использования с ограниченным сроком действия, направляемый Компанией на номер мобильного телефона/email, указанный Клиентом при регистрации в личном кабинете на сайтах Компании и/или в мобильном приложении.
Официальные сайты Компании — сайты, принадлежащие Компании, по адресу: Award, Cat’s Choice, Craftia, Ферма кота Фёдора, Iv San Bernard, Mr. Kranch, Мнямс, Monge, VetSolution, Brands4Pets.
Постоянный пароль — последовательность символов — цифровой пароль с неограниченным сроком действия для аутентификации Клиента при входе в Мобильное приложение Компании. Используется для Аутентификации при использовании Valta ID.
Привязанная карта — Карта, реквизиты которой сохранены Клиентом в Профиле Личного кабинета клиента и используются для оплаты товаров/услуг в порядке, установленном Договором.
Программа лояльности «Валта коин» — программа лояльности АО «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС», построенная на системе накопления и использования бонусов «Валта коин» и/или предоставления Скидок, направленная на стимулирование активности её Клиентов в использовании Клиентами товаров и услуг, увеличение объёма продаж.
Профиль клиента — совокупность персональных данных Клиента, в том числе информация о Привязанных картах, а также иная информация, имеющаяся в Компании в отношении Клиента, в том числе о наличии/отсутствии товаров/услуг приобретённых на сайтах Компании.
Valta ID — сервис Компании по аутентификации Клиента на Информационных ресурсах и иному использованию персональных данных Клиента.
Стороны — совместное наименование Компании и Клиента, заключившего Договор.
Устройство — мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство), имеющее доступ к сети Интернет.
Цифровой код (идентификатор) Клиента, сформированный Компанией — любой уникальный числовой идентификатор, цифровой код, сформированный Компанией, позволяющий идентифицировать Клиента в Базах данных Компании.
Push-уведомление — сообщение от Мобильного приложения Компании, отправляемое Клиенту с использованием сети Интернет на Устройство с установленным на нём Мобильным приложением Компании. Push-уведомление отображается на экране Устройства в виде всплывающего уведомления и может быть впоследствии просмотрено в Мобильном приложении Компании.
Регистрация Valta ID Клиента. Авторизация с использованием Valta ID.
Для того чтобы воспользоваться Сайтом и/или мобильным приложением, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учётная запись ( Valta ID ). Клиент, достигший возраста 14 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию учётной записи и использовать сайт и/или мобильное приложение в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Клиент не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование сайта и/или мобильного приложения Компании не допускается.
Порядок создания, использования учётной записи ( Valta ID ), а также использования функций личного кабинета Valta ID регулируется Условиями использования Valta ID на каждом сайте компании.
Общие положения об использовании и хранении
Компания вправе устанавливать ограничения в использовании сайта и/или мобильного приложения для всех Клиентов, либо для отдельных категорий Клиентов.
Компания вправе направлять Клиенту информационные сообщения. Компания также вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Клиент не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).
В целях повышения качества сайта и/или мобильного приложения Компания и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Клиентов по различным вопросам путём направления информационного сообщения при очередном посещении Клиентом сайта и/или мобильного приложения по контактным данным, указанным Клиентом в учётной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы Компанией. Отзывы, предоставленные Клиентом при проведении опроса, также могут быть опубликованы Компанией на сайтах и/или мобильном приложении.
Исключительные права на содержание на Сайтах и/или в мобильном приложении
Все объекты, доступные на сайте и/или в Мобильном приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, фотоизображения, и другие объекты (далее — Содержание), а также любой контент, размещённый на Сайте и/или мобильном приложении, являются объектами исключительных прав Компании.
Никакие элементы Содержания, а также любые изображения товаров, размещённые на сайте и/или в мобильном приложении, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение и т. д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ. Использование Клиентом Содержания, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранения соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
Реклама на Сайтах и/или в Мобильном приложении
Компания несёт ответственность за рекламу, размещённую ей на сайте и/или в мобильном приложении, в пределах, установленных законодательством РФ.
Ограничение ответственности
Пользователь использует сайт и/или мобильное приложение на свой собственный риск. Сайт и мобильное приложение предоставляются «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сайта и/или мобильного приложения целям Пользователя.
Компания не несёт ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования сайта и/или мобильного приложения.
При любых обстоятельствах ответственность Компании в соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и возлагается на неё при наличии в её действиях вины.
Иные положения
Настоящее Соглашение представляет собой договор между Клиентом и Компанией относительно порядка использования сайта и/или мобильного приложения и заменяет собой все предыдущие соглашения между Компанией и Клиентом.
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Клиентом положений Соглашений не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Клиенту для ознакомления на другом языке.